Sıkça sorulan sorular
Ekonomi Kuyumculuk ile ilgili en çok merak edilen soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş & Kargo
Ekonomi Kuyumculuk'tan sipariş vermek için beğendiğiniz ürünü sepetinize ekleyip, ödeme adımlarını tamamlamanız yeterlidir. Güvenli ödeme seçeneklerimiz ile hızlı ve kolay alışveriş yapabilirsiniz.
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra stoklarımızda mevcut ise 1-3 iş günü içinde sigortalı kargoya teslim edilir. Size özel tedarik edilecek ürünlerde ise bu süre değişebilir.
Evet, tüm gönderilerimiz ücretsiz kargo ile gönderilmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizi Yurtiçi Kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
Ürünler & Sertifikalar
Evet, tüm ürünlerimiz sertifikalı ve garantilidir. Ürünlerle birlikte sertifika belgeleri size gönderilir.
Evet, tüm ürünlerimiz görsellerde gördüğünüz şekilde gönderilmektedir. Doğal taşlar ve el işçiliği nedeniyle ufak farklılıklar olabilir, ancak kalite ve tasarım aynıdır.
İade & Değişim Politikası
Evet, kullanılmamış ve hasarsız ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Özel sipariş ve kişiye özel ürünler iade edilemez.
İade talebinizi; iade nedeni ve ürünün görselleriyle birlikte info@ekonomi.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Onay alındıktan sonra ürünü Yurtiçi Kargo ile ücretsiz bir şekilde tarafımıza gönderebilirsiniz. İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrolleri sağlanacak ve iade süreci başlatılacaktır.
Ödeme Seçenekleri
Kredi kartı, banka havalesi ve iyzico güvenli ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz.
Evet, anlaşmalı bankalar üzerinden taksitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Taksit detaylarını ödeme ekranında görebilirsiniz.
Mağaza & İletişim
Evet! Bursa Kapalıçarşı’da mağazamız bulunmaktadır. Mağazamıza gelip kahvenizi yudumlarken ürünleri yerinde inceleyebilirsiniz.
📧 E-posta: info@ekonomikuyumculuk.com
📞 Telefon: +90 (543) 458 0729
📍 Adres: Nalbantoğlu Mah. Ulucami Altı. Kapalı Çarşı No:13 Osmangazi / Bursa, Türkiye